活用ガイド

メンテナンス完了後のご利用について

新環境への移行作業について

原則、新環境への移行作業は弊社にて実施いたします。
お客様にてご手配いただく作業はございません。

移行作業メンテナンス実施日について

移行作業は、2023年4月より順次開始いたします。
移行作業メンテナンス実施日は、ご利用の環境ごとに異なりますため、実施日の
【2週間前】を目処に改めて以下件名のメールにてご連絡いたします。

▼メール件名
【重要】[お名前.com]デスクトップクラウドマイグレーションに伴うメンテナンス実施日のお知らせ

メンテナンス完了後のご利用についての注意点

新環境への移行完了後は、グローバルIPアドレスが変更となります。
証券会社への提示等を行われている場合はご注意ください。
メンテナンス時間中に停止していたサーバーを再起動しております。
現在のサーバー設定状況にて自動起動の確認、ソフトの正常動作の確認を行うことを推奨いたします。
必ず接続をお試しください。
メンテナンス完了後は、サーバーへの接続情報の「RD ゲートウェイサーバー名」が変更となりますため、
ご利用環境の設定変更が必要です。

■リモートデスクトップ接続アプリケーション側での設定変更方法
下記ガイドをご確認のうえ、接続情報の設定変更をお試しください。