よくある質問

初期費用は一切かかりません。
月額費用のみでサービスをご利用いただけます。

入金確認後、最短で15分、通常1～2時間程度で設定完了となり、ご利用いただけます。早くサービスをご利用したい方はクレジットカード払いをお勧めいたします。

サポート対応は「電話」と「メール」にて承っております。
サポートの受付時間は24時間365日対応となっておりますので、いつでも安心してご利用いただけます。サポートページはこちら

24時間365日監視システムが整っている国内有数のデータセンターに設置、運用をさせていただいております。

サービス利用開始の翌月より、料金免除などのキャンペーン期間を除いた3ヶ月間を最低利用期間と定めております。
キャンペーン期間＋3ヶ月以内(最低利用期間)のご解約指定はできませんのでご了承ください。

• まとめ払いをご利用の場合はサービス設定完了日の翌月1日から起算し、指定期限の末日が解約指定日となります。お支払い済みの料金はご返金致しかねますので、あらかじめご了承ください。

初回のお申込みに限り、お申込み時に電話認証をさせていただきます。
電話認証は、お申込み確認メールの認証用URLをクリックしてください。
クリック後認証用画面に遷移しますので、表記に沿ってお手続きをお願いいたします。

利用可能です。
「選べるMT4」の中にご希望のMT4がない場合は、ご自身でFX会社からダウンロード及びインストールしていただく必要がございます。

1つのサーバー内にMT4を複数動作することは可能です。
お名前.com デスクトップクラウドでは、以下を推奨しております。

• 1.5GBプランのMT4推奨個数　1個
• 2.5GBプランのMT4推奨個数　2個
• 4GBプランのMT4推奨個数　4個
• 8GBプランのMT4推奨個数　8個

ご利用いただく中で状況に応じてプログラムの精査、上位メモリプランへのプラン変更などをご検討くださいますようお願いいたします。

• プログラムの設定内容によってメモリ消費などサーバーの稼働状況は異なるため、あくまで目安としてMT4推奨個数をご参考下さい。

上位プランへの変更は可能になります。下位プランへの変更はできません。詳しくはこちらをご確認ください。

例
× 4GBプラン→1.5GBプラン プラン変更不可
〇 1.5GBプラン→4GBプラン プラン変更可能

必ずしも必要ではありませんが、自動売買で最も人気の高いツールのため推奨をしております。
他のツールにつきましては、ご自身で動作検証の上、ご利用ください。

お名前.com デスクトップクラウドのメンテナンスは、緊急時を除いて週末に行います。

メンテナンスを行う場合には事前にその旨をホームページにてご案内しております。
こちらのレンタルサーバーのメンテナンス情報をご確認ください。

また、メンテナンス情報はコントロールパネルでもご案内しておりますので合わせてご確認ください。

「for MT4 ライトプラン」は一時お申込みを中止しておりましたが、2020年3月3日の価格改定をもちまして、新規お申込み受付は終了となりました。
なお現在ご契約をいただいているお客さまにつきましては、従来通りサービスをご利用いただくことができます。

2019年1月23日をもちまして、「for FXプラン」の新規お申込み受付は終了となりました。
なお現在ご契約をいただいているお客さまにつきましては、従来通りサービスをご利用いただくことができます。